Il Customer Journey indica il percorso e i punti di contatto tra un consumatore e un prodotto, marchio o azienda. In questo concetto sono incluse anche le opinioni di terzi come le recensioni.
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Il Customer Journey indica il percorso e i punti di contatto tra un consumatore e un prodotto, marchio o azienda. In questo concetto sono incluse anche le opinioni di terzi come le recensioni.
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