L’up-sell è un principio di vendita con l’obbiettivo di far acquistare al cliente un prodotto uguale ma a più alto valore.
Facciamo un esempio: se dobbiamo acquistare un portatile e siamo orientati a un modello medio, il nostro venditore o ecommerce ci proporrà sempre un portatile ma con più ram, un disco fisso più grande in modo da far aumentare il valore della vendita.
L’up-selling viene usato in alternativa o combinazione al cross-sellingIl cross-selling è la tecnica di vendita che offre a un cliente un prodotto o accessorio utile a un prodotto già acquistato. Ad esempio se abbiamo a
